Portails B2B sur mesure : digitalisez vos services et simplifiez vos échanges
Un portail conçu autour de votre métier, de vos clients et de vos processus
Les entreprises ont besoin de proposer à leurs clients, partenaires et collaborateurs des services numériques simples, accessibles et adaptés à leurs usages.
AGIIR Network conçoit et développe des portails B2B sur mesure, entièrement adaptés à votre activité, à votre organisation et à vos processus métiers.
Espace client, extranet, portail de services, plateforme partenaire ou application métier : nous transformons vos besoins en une expérience digitale personnalisée, sécurisée et évolutive.
Notre approche ne consiste pas à vous imposer un portail standard.
Un portail unique pour centraliser vos services
Votre portail peut devenir le point d’accès privilégié à vos services et à vos informations.
Selon votre activité, il peut notamment permettre à vos utilisateurs de :
- accéder à leur espace personnel ou entreprise
- consulter leurs informations et documents
- suivre leurs commandes ou demandes
- déposer et télécharger des documents
- effectuer des demandes de service
- créer et suivre des tickets
- consulter des contrats et prestations
- demander un devis
- suivre l’avancement d’un projet
- consulter leurs factures
- accéder à une base documentaire
- communiquer avec vos équipes
- suivre des indicateurs et tableaux de bord
- accéder à des services spécifiques à votre métier.
Le portail est conçu pour s’adapter à vos processus et non l’inverse.
Nos solutions de portails B2B
01
Offrez à vos clients un espace personnalisé
Un espace client permettant à chaque entreprise ou utilisateur d’accéder à ses informations et à vos services depuis une interface unique.
- Tableau de bord personnalisé
- Informations client
- Commandes
- Devis
- Factures
- Contrats
- Documents
- Demandes de support
- Historique des échanges
- Suivi des prestations
02
Digitalisez vos demandes et vos processus
Transformez les échanges traditionnels par e-mail ou téléphone en parcours numériques simples et structurés.
Vos clients peuvent directement :
- Créer
- Suivre
- Compléter
- Valider
- Clôturer
leurs demandes depuis le portail.
Les équipes disposent quant à elles d’une vision centralisée des demandes et de leur état d’avancement.
03
Facilitez la collaboration avec votre écosystème
Vous travaillez avec des distributeurs, installateurs, fournisseurs, sous-traitants ou partenaires ?
Nous développons des extranets permettant de partager les informations et services nécessaires à votre écosystème.
Selon vos besoins, le portail peut permettre :
- le partage de documents
- la gestion des demandes
- le suivi des commandes
- la transmission d’informations
- le suivi des opérations
- l’accès à des outils métiers
04
Un outil digital conçu autour de votre activité
Certains processus nécessitent davantage qu’un simple espace client.
AGIIR Network développe des applications métier sur mesure permettant de digitaliser des processus spécifiques à votre entreprise.
Cela peut notamment concerner :
- configuration de produits ou services
- gestion de demandes complexes
- workflow de validation
- préparation de devis
- suivi de projets
- gestion d’interventions
- collecte et validation d’informations
- gestion documentaire
- suivi d’affaires
- tableaux de bord métiers
Votre portail devient alors un véritable outil de travail, intégré au fonctionnement quotidien de vos équipes.
Une expérience différente pour chaque utilisateur
Un portail B2B doit pouvoir gérer différents profils et différents niveaux d’accès.
Nous pouvons concevoir des espaces adaptés aux différents acteurs de votre écosystème :
CLIENT
Accès à ses informations, demandes, commandes et documents.
PARTENAIRE
Accès aux services et données nécessaires à son activité.
COLLABORATEUR
Accès aux outils internes et aux processus de gestion.
ADMINISTRATEUR
Gestion des utilisateurs, droits, contenus et paramètres.
Les droits d’accès sont définis selon votre organisation et vos règles métier.
Connecté à votre système d’information
Votre portail ne doit pas devenir un système isolé. AGIIR Network conçoit des solutions capables de communiquer avec votre environnement informatique.
Le portail peut être connecté à :
- ERP
- CRM
- Logiciels métiers
- Bases de données
- Outils de gestion documentaire
- Systèmes de ticketing
- Solutions de paiement
- API externes
- Applications internes
L’objectif est de permettre à vos utilisateurs d’accéder à leurs services depuis une interface unique, tout en conservant la cohérence de vos données.
Des fonctionnalités adaptées à votre activité
Chaque projet est construit à partir de vos besoins.
Gestion des utilisateurs
Création de comptes, profils, rôles, droits d’accès et organisations.
Tableau de bord
Une vision personnalisée des informations et actions importantes.
Workflow
Automatisation des circuits de traitement et de validation.
Gestion documentaire
Dépôt, consultation, téléchargement et classement des documents.
Notifications
E-mails et notifications liés aux événements et aux actions utilisateurs.
Recherche
Recherche avancée dans les données, documents et contenus.
Formulaires métier
Création de formulaires adaptés à vos processus.
Suivi des demandes
Visualisation de l’état d’avancement et historique des actions.
Reporting
Indicateurs et tableaux de bord adaptés aux besoins de votre activité.
Un portail qui évolue avec votre entreprise
Nous privilégions une architecture évolutive permettant d’enrichir progressivement le portail.
Vous pouvez commencer par quelques services essentiels puis ajouter de nouvelles fonctionnalités au fil du temps.
Une démarche progressive
-
01
Cadrage
Compréhension de votre activité, de vos utilisateurs et de vos processus.
-
02
Conception
Définition des parcours utilisateurs, fonctionnalités et architecture.
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03
Prototype
Validation de l’expérience utilisateur et des principaux écrans.
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04
Développement
Construction du portail et de ses fonctionnalités métier.
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05
Intégration
Connexion avec vos applications et systèmes existants.
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06
Mise en production
Déploiement et accompagnement des utilisateurs.
-
07
Évolution
Ajout de nouveaux services et amélioration continue.
Et si votre portail intégrait également l’IA ?
L’intelligence artificielle peut enrichir un portail B2B et faciliter encore davantage l’accès aux services. AGIIR Network peut intégrer des fonctionnalités IA telles que :
Votre portail peut ainsi devenir non seulement un espace d’accès aux services, mais également un assistant digital capable d’accompagner vos utilisateurs.
Pourquoi choisir une solution sur mesure ?
Un portail standard impose souvent ses propres règles.
Une solution sur mesure permet au contraire de construire l’expérience autour de votre entreprise.
Votre métier
Les fonctionnalités correspondent à vos processus et à votre organisation.
Vos utilisateurs
Chaque profil dispose des informations et services dont il a réellement besoin.
Votre système d’information
Le portail s’intègre à vos outils existants.
Votre identité
L’interface est conçue selon votre image et votre environnement de marque.
Votre évolution
La solution peut évoluer avec vos nouveaux besoins.
Transformez vos échanges en services digitaux
Votre entreprise utilise encore de nombreux e-mails, fichiers Excel, formulaires ou échanges téléphoniques pour gérer les demandes de vos clients et partenaires ?
Il est peut-être temps de transformer ces processus en services numériques.
AGIIR Network vous accompagne dans la conception et le développement de votre portail B2B sur mesure.
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Construisons ensemble votre plateforme digitale.